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ITIL et ITSM : le combo gagnant - Le blog du logiciel ITSM et CMDB iTop

iTop by Combodo — Fri, 30 Aug 2024 15:16:30 GMT

Dans le secteur de l’IT, les acronymes sont nombreux… ITIL, ITSM, difficile d’y voir clair. Pourtant, ces deux notions, différentes mais complémentaires, sont la clé de la gestion des services IT. Définitions, différences, avantages… rappel (ou découverte) de cet écosystème.

ITSM accessible pour tous avec iTop - Le blog du logiciel ITSM et CMDB iTop

Stephen Abello — Wed, 21 Aug 2024 10:32:04 GMT

Dans un souci d’apporter une expérience utilisateur toujours meilleure, Combodo s’engage envers l’accessibilité.
Depuis plusieurs années nous nous sensibilisons et essayons d’assurer l’accès de nos produits à toutes et tous, que ce soit en facilitant leur utilisation ou en améliorant les interfaces, mais aussi par l’amélioration progressive d’une solution ITSM accessible qui aide principalement les personnes souffrant de handicap.

iTop se rend accessible - Le blog du logiciel ITSM et CMDB iTop

Stephen Abello — Tue, 20 Aug 2024 22:00:00 GMT

iTop se rend accessible

by Stephen Abello | Aug 21, 2024 | iTop

iTop se rend accessible - Le blog du logiciel ITSM et CMDB iTop

Stephen Abello — Tue, 20 Aug 2024 22:00:00 GMT

iTop se rend accessible

par Stephen Abello | Août 21, 2024 | iTop

"Long-term" - sustainable, scalable and maintainable - Le blog du logiciel ITSM et CMDB iTop

Eric Espié — Tue, 13 Aug 2024 22:00:00 GMT

“Long-term” – sustainable, scalable and maintainable

by Eric Espié | Aug 14, 2024 | Behind the scene, Development, iTop

L’lTSM, fournisseur officiel de KPI pour maîtriser les coûts et les revenus des services informatiques

iTop by Combodo — Tue, 14 May 2024 08:59:00 GMT

Les outiIs ITSM fourmillent d’indicateurs sur le fonctionnement des centres de services informatiques, de leurs infrastructures et des équipes support. Bien exploités, ces KPI aident à améliorer la performance économique des centres de production IT.

lTSM, official KPI provider to control IT service costs and revenues

iTop by Combodo — Mon, 13 May 2024 22:00:00 GMT

lTSM, official KPI provider to control IT service costs and revenues

by iTop by Combodo | May 14, 2024 | ESN, ITSM

Service aux usagers et systèmes d'information : répondre au double enjeu des DSI dans les collectivités

iTop by Combodo — Mon, 13 May 2024 11:47:47 GMT

La transformation numérique impacte aussi nos collectivités. Au cœur de ces évolutions, en tant que DSI, vous devez jongler avec un double enjeu majeur : d’une part, orchestrer et optimiser la gestion des infrastructures informatiques, garantissant ainsi le bon fonctionnement des systèmes qui soutiennent les activités de la collectivité. D’autre part, offrir un service aux citoyens qui soit à la fois performant, accessible et intuitif, pour faciliter l’accès à l’information et simplifier les démarches administratives.

Témoignage : le CD93 facilite la gestion des demandes émanant de ses 8 000 agents

iTop by Combodo — Tue, 07 May 2024 17:09:04 GMT

Le Conseil départemental de Seine-Saint-Denis (CD93) est divisé en 25 directions, comprenant la Direction de l’innovation numérique et des systèmes informatiques (DINSI). La DINSI est composée de trois grands services – projets, gestion des infrastructures et support, où iTop agit comme un outil central.

[CLIENT FEEDBACK] Local Authority: CD93 facilitates management of requests from its 8,000 staff - Le blog du logiciel ITSM et CMDB iTop

Gtec — Mon, 06 May 2024 22:00:00 GMT

[CLIENT FEEDBACK] Local Authority: CD93 facilitates management of requests from its 8,000 staff

by Gtec | May 7, 2024 | iTop, ITSM